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Nos offres d'emploi

Consultant ITSM H/F

Date : 08.04.2019  -   Référence :
CDI Type de contrat
Bac +5 Formation
16/04/2019 Prise de poste
2 ans expérience
Région Île-de -France
Fillière Informatique
Langues parlées Anglais : Technique
Poste ouvert en situation de handicap
Ville
Nanterre
Métier ITSM
Postuler
Description du poste

Pour accompagner notre croissance, Proservia Technologie recherche, pour son pôle d’expertise ITSM, un consultant intégration de la solution EasyVista.

Intégré directement au sein d’une communauté d’experts pour le compte de ses clients, vous aurez en charge principalement les missions suivantes :

  • Participer à la conception et mise en œuvre de l’outil
  • Pilotage du projet d’intégration de nos outils partenaires EasyVista
  • Proposer les solutions d’évolution les plus pertinentes, au niveau fonctionnel ou technique
  • Accompagner notre client dans la mise en place de leur processus ITIL
  • Intégrer et piloter l’évolution des processus ITIL au sein de l’outil
  • Rédiger les documents d’exploitation ou paramétrage et le compte-rendu d’intervention
  • Assurer une veille technologique sur l’outil
Description du profil

Description du profil :

Vous êtes issu d’une école d’Ingénieur spécialisée dans l’informatique et justifiez d’une expérience significative d’au moins 2 ans dans le domaine de l’ITSM sur EasyVista acquise en cabinet de conseil, en ESN, voire chez un éditeur ou intégrateur de solutions ITSM ou au sein d’une DSI (client final).

Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens des responsabilités. Votre relationnel et votre dynamisme sont des atouts pour votre évolution de carrière au sein de notre société.

La connaissance de l’Anglais parlé et écrit est un plus.

Poste basé en région parisienne.

Présentation entreprise

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • Plus de 3 000 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018