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Field Services

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Notre solution Field Services innove et se développe en ce début 2018, animée par un réseau talentueux, réactif et performant de techniciens itinérants à travers la France, d'un Centre Intégration et Logistique se muant en Usine du futur, de projets d'innovation autour des objets connectés, de la géolocalisation agile, la réalité augmentée, l'intelligence artificielle... bienvenue dans l'ère 4.0 !

Usine numérique

Stockage et transport adaptés pour le bon matériel au bon endroit au bon moment

Nous livrons sur site client, en Pudo ou FSL :

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Lisses aujourd'hui: un métier de production autour du Device

A travers notre Centre Intégration et Logistique localisé à Lisses, en région parisienne, nous assurons une gestion complète des matériels par nos logisticiens et techniciens, au service des utilisateurs de nos clients.

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Proservia Système de Suivi Opérationnel (PSSO) : pilotage de la production par un outil opérationnel fédérateur

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Un accès au système informatique PSSO au travers d’un extranet peut être mis à la disposition des clients.

Exemples :

  • Visualisation en temps réel du traitement des demandes,
  • Prises de rendez-vous,
  • Compte-rendus des techniciens, etc.
Techniciens itinérants

350 Techniciens itinérants sur l’ensemble du territoire

Parmi les fortes valeurs ajoutées offertes à nos clients grâce à la capacité d'intervention, de mobilisation, d'expertise des techniciens Field Services Proservia (itinérants et proximité), citons : Proximité

  • Réactivité
  • Industrialisation
  • Fédération nationale
  • Capitalisation "en local" versus "en national"
  • Intimité Client
  • Polyvalence en dédié / mutualisé

Un positionnement unigue sur le territoire :

 

Votre tour de contrôle

Une solution résolument orientée users

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Vers le Field Services 4.0

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Pourquoi nous choisir

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    Innovation

    Nous menons une démarche collaborative avec des acteurs innovants, start-ups notamment afin d'anticiper le futur des usages et attentes, et permettre des gains à la fois technologiques et humains

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    Gouvernance

    Parmi les ingrédients de la réussite et du développement de notre activité Field Services : une gouvernance collaborative avec l'agilité d'un collectif uni et resserré

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    Formation

    Une politique de formation différente et de proximité : c'est dans notre ADN chez Proservia. Nous mettons en place la "Field Academy" pour développer sans cesse les compétences de nos talents

Proservia en chiffres

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    350

    techniciens itinérants en France
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    100

    collaborateurs Proservia à Lisses
  • 1500 m²

    de plateforme technique industrielle
  • Experts de la migration des postes de travail vers Windows 10

    Nous sommes en mesure de vous apporter une solution clés en main, sous forme de projet en engagement de résultat.
    En savoir plus

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