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Technicien de proximité N2 Itinérant (H/F)

Date : 28.06.2019 - Reference : TechProxN2
CDI Contract Type
Bac +2 Formation
Au plus vite Start date
4 years experience

Region

Normandie

City

Rouen

Sector

Support de proximité

Job

Technicien de proximité N2 Itinérant (H/F)

Speaking languages

Apply
Job description

Pour accompagner notre forte croissance, nous recrutons un Technicien de proximité N2 itinérant (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients sur plusieurs sites en Normandie.

Vous aurez pour missions :

  • Intervenir chaque semaine sur cinq sites répartis en Normandie.
  • Encadrer et réaliser les interventions sur site : audits et inventaires des parcs informatiques, installations hardware et software.
  • Traiter les incidents et/ou tickets de niveau 2 ou anomalies à partir des demandes internes escaladées : diagnostic d’incidents, identification, formulation et suivi de résolution.
  • Traiter les demandes d’intervention, qualification, formulation et suivi de résolution.
Profil description

Compétences requises :

  • Environnement Microsoft et bureautique
  • GLPI ou autre logiciel de ticketing
  • Compétences relationnelles (travail en équipe, sens de l’écoute, communication, pédagogie et rigueur).

De formation supérieure en informatique, vous possédez une solide expérience de quatre ou cinq ans dans le domaine de l’IT.

Vous devez être titulaire du permis B depuis plus de 2 ans et disponible immédiatement.

Companie presentation

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • Plus de 3 000 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018