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Ingénieur Applicatif (H/F)

Date : 09.05.2019 - Référence : AT-IA-35
CDI Type de contrat
Bac +4 Formation
Dès que possible Prise de poste
2 ans expérience

Région

Bretagne

Ville

Rennes

Filière

Réseaux Télécoms

Métier

Ingénieur Applicatif (H/F)

Langues parlées

Postuler
Description du poste

L’ingénieur applicatif est le garant du bon fonctionnement des applications de son domaine métier. Il assure le support niveaux 2 et 3 des exploitants et utilisateurs. Ils disposent d’une excellente compréhension de l’architecture, des interactions et de la pile technique des applications.

Les missions :

- Assurer le support applicatif de niveau 2 & 3 aux exploitants & utilisateurs

- Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 & 3

- Réaliser les escalades vers les TMA et suivre les tickets jusqu'à leur clôture

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications

- Préparer, réaliser & valider les MEP applicatives sur les différents environnements

- Garantir un service conforme aux SLA et temps garantis

- Réaliser l’enrichissement des référentiels d’exploitation

- Participer à l’automatisation & à l’amélioration des activités (Pipeline DevOps)

- Produire des indicateurs, analyses et rapports d’activités

 

Les technologies maitrisées :

- Système : Linux, RedHat, Windows, VMWare

- BDD : Oracle, MySQL

- Flux : CFT

- Middleware : Apache, Tomcat, Jonas, TomEE

-Scripting : Shell, Perl, Python

-HPALM, Easyvista, Confluence

Description du profil

Vous avez une formation informatique diplômante et une expérience sur un poste similaire et vous avez :

- Une connaissance approfondie de l’application et du technico-fonctionnel sous-jacent

- Une capacité à interagir avec l’ensemble des acteurs exploitation, infrastructure et métier

- Une capacité d’écoute et de compréhension des besoins du client

- Une capacité à documenter, procédurer et outiller les activités délégables au niveaux 0 et 1

Présentation entreprise

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • Plus de 3 000 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018