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Pilote FTTH FTTO H/F

Date : 08.03.2019 - Référence : RPI_0319
CDI Type de contrat
Bac +2 Formation
01/04/2019 Prise de poste
2 ans expérience

Région

Île-de -France

Ville

Paris

Filière

Réseaux Télécoms

Métier

Pilote FTTH FTTO H/F

Langues parlées

Postuler
Description du poste

Coordonne la réalisation des demandes conformément aux accords contractuels (temps, qualité, services)

Analyse des commandes, validation technique (revues de lancement de projet)

Prépare les dossiers d’intervention

Analyse des moyens à mettre en œuvre (matériels, configuration équipement, support réseaux…) et de la durée prévisionnelle de l’intervention

Prise de rendez-vous avec le référent technique client (outil de plan de charge).

 

Pilote les interventions de production réseaux (Data, XOIP, PABX)

Planifie et coordonne les interventions et les intervenants (interne et externes dans le cas des grands déploiements)

Met le dossier à disposition du Technicien d’Intervention

Déclenche et suit les éventuelles escalades

Est l’interlocuteur unique sur les interventions

Informe l’ensemble des acteurs du projet tout au long du projet

S'assure de la bonne réalisation de l'intervention

Soutien du technicien.

 

Assistance technique et fonctionnelles (actions complémentaires à l’activité principale).

Mise à jour des SI

Relation client de qualité

Garanti les engagements contractuels et la remonté des éléments de facturation.

Description du profil

Compétences professionnelles et compétences comportementales :

Vous avez des connaissances des réseaux Cuivre – FTTH.
Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'applications informatiques.
Vous avez une bonne faculté à communiquer, vous avez le sens du contact et de l'écoute.
Vous savez analyser les besoins et les priorités des clients.
Vous aimez le travail en équipe.
Vous êtes réactif, persévérant et autonome.

Présentation entreprise

Proservia, marque de ManpowerGroup depuis 2011, est un acteur reconnu sur le marché des Entreprises de Services du Numérique (ESN). Multi-spécialiste en solutions IT et Télécom, Proservia a pour ambition de devenir le leader européen du End-User Services. En tant qu’employeur Responsable, Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • Plus de 3 000 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018