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Pilote FTTO H/F

Date : 20.01.2020 - Référence : RAI78_0120
CDI Type de contrat
Bac +2 Formation
01/02/2020 Prise de poste
2 ans expérience

Région

Île-de -France

Ville

Montigny-le-Bretonneux

Filière

Réseaux Télécoms

Métier

Pilote FTTO H/F

Langues parlées

Postuler
Description du poste

Au sein d'une équipe de Responsable Affaires Intervention, vous assurez le pilotage des interventions de production participant à la réalisation des demandes des clients Entreprise plus particulièrement sur les offres sur support Fibre Optique (FTTO).

Pour cela, vous assurez le pilotage des affaires client en prenant en compte les affectations des affaires dans le système d'information avec des délais compatibles avec les engagements clients : 

Missions :  

   - vous analysez les demandes pour identifier et programmer les actions ;

   - vous coordonnez et réalisez la pré visite POC (plan opafin de définir les actions attendues et les responsabilités associées ;

   - vous vous assurez de la disponibilité des prérequis pour permettre la réalisation de l'intervention : affectation des ressources, commande du matériels ; 

   - vous êtes garant de la gestion de l'intervention avec le technicien d'intervention pour vous assurer de l'état d'avancement et de réalisation ; 

   - vous veillez à la mise à jour des outils de suivi du pilotage quotidien des actions ;

   - vous êtes l'interlocuteur-interlocutrice privilégié-e sur les interventions d'une affaire ;

   - vous êtes garant de l'information, auprès des acteurs sur l'état d'avancement et déclenchez les alertes et actions en cas de problèmes.

Description du profil

Compétences techniques :

De formation bac+2/3 technique réseaux télécommunications, vous avez une expérience d’un à trois ans sur un poste similaire.

-  vous disposez de bonnes connaissances dans le domaine de réseaux/télécommunications ;

-  vous disposez d'une première expérience dans la relation client demandée; 

-  vous êtes à l'aise avec les outils SI (applications métiers et bureautiques) ;

-  vous avez un très bon relationnel ;

-  vous appréciez le travail en équipe ;

-  vous savez vous adapter à vos interlocuteurs, votre environnement ;

-  vous disposez d'un esprit de synthèse et d'une bonne rigueur dans l'organisation de votre travail.

Permis B obligatoire

Présentation entreprise

ESN Industrielle Multi spécialiste des solutions IT et Télécom.
Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le cœur des organisations : nos ressources humaines.


Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.


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Proservia soutient l’association Passerelles numériques et symbolise l’accueil de ses nouveaux embauchés par un don financier.


Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • 3350 collaborateurs en France
  • 166 millions d’euros de CA en 2018