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Technicien Informatique Itinérant (H/F)

Référence : Tech-ITI 33
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CDI Type de contrat
Bac +2 Formation
05/10/2020 Prise de poste
1 an expérience

Région

Aquitaine Limousin Poitou-Charentes

Ville

Bordeaux

Métier

Poste de travail

Langues parlées

Description du poste

Technicien informatique itinérant (H/F)

 

Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien Itinérant (H/F) pour intervenir sur Bordeaux et ses alentours.

Vous aurez pour principales missions :

  • Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques)
  • Escalader vers les ressources capables d’apporter une solution des incidents complexes
  • Informer les ressources concernées des incidents récurrents et demander leur correction
  • Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel, déménagement, mise au rebus…
  • Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques…
  • Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels
  • Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing
Description du profil

Ce poste est-il fait pour moi ?

De formation Bac à Bac+2, vous disposez de connaissances informatiques générales et faites preuve de curiosité.

  • Connaissance des réseaux (TCP/IP, Switch)
  • Connaissance des systèmes d’exploitation et des outils de messagerie
  • Connaissance des outils bureautique
  • Maitrise et application des procédures liées à votre activité (gestion des incidents…)

Autonome, vous possédez un bon relationnel et une aisance à communiquer aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. Enfin, vous avez une bonne sociabilité et capacité à interagir avec différents intervenants.

Date de démarrage : 05 octobre 2020. Contrat : CDI
Permis de conduire de plus de 2 ans exigé pour des déplacements quotidiens.

Avantages
- dès votre arrivée chez Proservia Field Services, vous serez accompagnés par le biais d’un cursus de formation qualifiante sur nos métiers, nos process, nos outils...
- Voiture de service à disposition.

Présentation entreprise

ESN spécialiste des solutions IT et Télécom certifiée Top Employer 2020. Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le cœur des organisations : les ressources humaines.

Proservia s’engage à contribuer au développement de l’employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Rejoindre Proservia c’est également bénéficier du programme d’actions en faveur de la Qualité de Vie au travail. En tant qu’employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l’inclusion professionnelle. Toutes nos offres d’emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d’Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • 3350 collaborateurs en France
  • 185,6 millions d’euros de CA en 2019

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